الاسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
لم تجد إجابتك؟ راسلنا على info@pikigo.net .
ما هو تطبيق PIKI GO وكيف يعمل؟
بيكي جو هي مجموعة تهجئة ذكية: يُكوّن الأطفال كلمات باستخدام بطاقات تعليمية مادية، ويتعرف تطبيقنا على الكلمات بالكاميرا ويستجيب برسوم متحركة وأصوات وتفاعلات على الشاشة. لا حاجة لنظارات الواقع المعزز.
هل أحتاج إلى نظارات أو أجهزة خاصة؟
لا، كل ما تحتاجه هو هاتف ذكي أو جهاز لوحي مزود بكاميرا (iOS أو Android) وبطاقات PIKI GO التعليمية.
ما هي الفئة العمرية المناسبة لهذا؟
مُوصى به للأطفال من عمر 4 إلى 10 سنوات . يُمكن للأطفال الأصغر سنًا اللعب مع التوجيه.
ما هي اللغات المدعومة؟
تستخدم البطاقات التعليمية الحروف الإنجليزية، بينما يركز التطبيق على التهجئة الإنجليزية أولاً. سيتم إضافة المزيد من خيارات اللغة في التحديثات المستقبلية.
ماذا يوجد في الصندوق؟
52 بطاقة تعليمية ذكية (حروف من A إلى Z وبطاقات مساعدة)، ودليل البدء السريع، والوصول إلى تطبيق PIKI GO.
أين يمكنني تنزيل التطبيق؟
من متجر التطبيقات (iOS) وجوجل بلاي (Android). ابحث عن "PIKI GO" .
ما هي الأجهزة المتوافقة؟
معظم الهواتف/الأجهزة اللوحية التي تعمل بنظامي التشغيل iOS وAndroid والتي تم إصدارها في السنوات الأربع أو الخمس الماضية مزودة بكاميرا عاملة.
هل أحتاج إلى الإنترنت للعب؟
يتطلب التطبيق اتصالاً بالإنترنت للتثبيت والتحديثات لأول مرة. بعد ذلك، يمكن تشغيل اللعبة الأساسية دون اتصال بالإنترنت.
هل هو آمن لبيانات طفلي وكاميراته؟
نعم. يُستخدم الوصول إلى الكاميرا فقط للكشف عن البطاقات محليًا. لا نحتفظ بصور طفلك. يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.
التطبيق لا يتعرف على البطاقات. ماذا أفعل؟
تأكد من وجود إضاءة جيدة، وضع البطاقات بشكل مسطح على سطح متباين، وارفع الكاميرا على بُعد 15-25 سم، ونظّف العدسة. حدّث التطبيق إلى أحدث إصدار.
هل تقومون بالشحن إلى جميع أنحاء العالم؟
نعم، نشحن عالميًا، بما في ذلك مصر ودول مجلس التعاون الخليجي. تظهر أوقات وتكاليف الشحن عند إتمام عملية الشراء بناءً على موقعك.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
ندعم البطاقات الرئيسية والخيارات المحلية. قد تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام (COD) في مناطق مختارة.
ما هي سياسة الإرجاع/الاسترداد الخاصة بك؟
نوفر فترة إرجاع سهلة. يُرجى مراجعة سياسة الاسترداد لمزيد من التفاصيل.
هل يوجد اشتراك؟
لا يلزم الاشتراك للاستمتاع بالتجربة الأساسية. قد تكون الباقات المميزة المستقبلية اختيارية.
هل تقدمون طلبات مدرسية أو بالجملة؟
نعم. يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@pikigo.net مع توضيح متطلباتك.
هل هناك ضمان للبطاقات؟
البطاقات متينة ومقاومة للماء. في حال استلامك مجموعة معيبة، سنستبدلها وفقًا لسياسة الضمان لدينا.
كيف يمكنني التواصل مع الدعم؟
راسلنا على info@pikigo.net . عادةً ما نرد خلال ٢٤ ساعة.